Lycée professionnel Saint-Yves à Bain de Bretagne près de Rennes (35)

Formation BTS NDRC

FORMATION BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client EN APPRENTISSAGE

 

COMMERCIAL GENERALISTE

 

Le BTS NDRC - BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.


Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client – BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.


Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

 

DEBOUCHES

 

- Intégrer la vie professionnelle :
Commercial(e), délégué(e) commercial(e), conseiller(ère) commercial(e), vendeur (se) à domicile …
Téléprospecteur (rice), télévendeur (se), conseiller(ère) client à distance….
Animateur (rice) site e-commerce, commercial(e) e-commerce, animateur (rice) réseau,
Marchandiseur (se), e-marchandiseur (se)…

 

- Poursuivre ses études
Licences Professionnelles
Diplôme universitaire dans le cadre du LMD

 

QUALITES RECOMMANDEES

 

• Aimer les environnements numériques au sein d’une entreprise,
• Avoir de l’intérêt pour des matières comme le marketing digital, le commerce, la vente en ligne,
• Avoir des aptitudes pour s’adapter facilement à différents environnements d’entreprise,
• Aimer travailler avec les autres en équipe et faire de l’animation de réseaux,
• Aimer le contact humain et la communication directe ou via le web,
• Savoir trouver les bons arguments afin de mettre en avant un produit commercial,
• Savoir s’organiser et être rigoureux….
• Etre dynamique, faire preuve d'initiative et d'adaptation, avoir confiance en vous,
• Avoir le goût du challenge,
• Avoir une bonne élocution et une bonne présentation,
• Maîtriser les technologies de l'information et de la communication (réseaux, extranet, intranet, logiciels...).

 

PROCEDURE D'ADMISSION

 

- Candidater sur Parcoursup
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation et d’évaluation de votre profil à la fonction commerciale
L’admission ne peut être valide qu’à la signature du contrat d’apprentissage avec l’entreprise d’accueil

 

DUREE ET RYTHME

 

Contrat d’apprentissage sur 24 mois
Alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

 

AVANTAGES DE L'ALTERNANCE

 

• ASSOCIER THÉORIE ET PRATIQUE : dans les métiers du commerce et de la relation client, la pratique est essentielle. La théorie est souvent abstraite. L'alternance vous permet de mettre en pratique votre formation commerciale.
• ACQUÉRIR DES COMPÉTENCES AVANT SON ENTRÉE EN ENTREPRISE : Quand vous avez terminé votre alternance, vous êtes considéré comme quelqu'un de compétent qui à déjà les comportements et attitudes d'un professionnel.
• DÉBOUCHER RAPIDEMENT SUR UN EMPLOI : Avec 12 ou 24 mois d'expérience, votre CV sera plus facilement regardé
• ETRE RÉMUNÉRÉ : Etre tout en étant rémunéré

 

COUT

 

Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise, l’alternant n’avance aucun frais.

 LES SPECIFICITES DU LYCEE

 

• Une classe à effectif modéré : mise en place d’un dispositif d’accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins des élèves (soutien, approfondissement, orientation…),
• Une équipe enseignante, qualifiée et issue du monde de l’entreprise pour les enseignements professionnels, à l’écoute et réactive aux besoins des élèves,
• Un accompagnement dans la recherche et le suivi des contrats d’apprentissage par l’équipe pédagogique,
• Une formation en alternance pour capitaliser au mieux les expériences professionnelles,

 

 

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